Usando el modo VPN

This article is part of the Source-Connect and Pro X 3.9 User Guide

1. Primero, asegúrese de que su red VPN esté funcionando y luego inicie sesión en el 'Modo VPN' en lugar de iniciar sesión con su nombre de usuario. Debería ver que su dirección IP de VPN está disponible a través del menú desplegable en el panel Contactos. Generalmente, puede verificar que su VPN esté activa y que su socio de conexión esté disponible ingresando la dirección IP del usuario al que se está conectando y ejecutando la prueba de 'ping'. Si no puede hacer ping a esa computadora, es posible que no pueda conectarse a través de Source-Connect VPN. Es posible que algunas redes no admitan la prueba "Ping", así que consulte con su administración de TI siempre que sea posible.
2. Si tiene una VPN activa, debería estar listo para establecer y aceptar una conexión. Si el modo VPN no puede encontrar una dirección IP privada válida, recibirá un cuadro de diálogo informándole de ello. Salga de SourceConnect y verifique su conexión a Internet si esto ocurre.
3. Una vez que esté listo para conectarse, verá su dirección IP en el menú "Mi dirección IP y puerto". Si tiene más de una IP en la lista, seleccione la dirección IP que corresponda a la interfaz de red que desea utilizar. Al menos un lado de la conexión debe comunicar su dirección IP a la otra computadora que se conecta. También debes informarles qué puerto base estás utilizando (si no es el 6000 predeterminado).
4. Para conectarse con otro usuario, simplemente escriba su dirección IP en la sección "conectarse a". Tenga en cuenta que esto sólo puede ser una dirección IP privada. Esto es para garantizar una seguridad total de su parte, por lo que puede estar seguro de que el modo VPN nunca enviará tráfico a una red no autorizada.
5. Si está en una red compleja, por ejemplo si está en diferentes subredes, es posible que necesite administrar su enrutador común para que sepa cómo conectarse. Para obtener información sobre cómo administrar su red, comuníquese con su personal de TI o comuníquese con nosotros en soporte.
6. Cuando esté listo para conectarse, presione el botón 'CONECTAR' en el panel de Estado. Si la red está configurada correctamente, se conectará inmediatamente y su sesión se ejecutará como una sesión normal de SourceConnect.

Para soporte técnico, no dude en contactarnos . Sin embargo, tenga en cuenta que cuando trabajamos con redes privadas no podemos ofrecer asistencia directamente en Source-Connect sin recibir credenciales de acceso a su VPN.