El puente Source-Connect 3 <> Source-Connect 4
La función de puente de Source-Connect 4 permite que los usuarios de Source-Connect 4 se conecten con los usuarios de Source-Connect 3, ya que estas versiones no pueden conectarse directamente debido a las grandes diferencias en la arquitectura de las aplicaciones y porque las sesiones de Source-Connect 4 están cifradas. El puente funciona como un conversor en tiempo real que garantiza que el audio se transmita correctamente entre los usuarios en aquellos casos en los que ambos no tengan tiempo de descargar la última versión.
Tenga en cuenta que las restricciones de la guía de compatibilidad con versiones anteriores también se aplican al puente: funcionalidades como Restaurar/Reemplazar y RTS no son compatibles entre las versiones 3.X y 4.X.
Cómo crear un nuevo puente
Para crear un nuevo puente, acceda a https://dashboard.source-elements.com/bridge. Verá la siguiente pantalla:
Allí verá la siguiente información:
- [solo lectura] Su nombre de usuario de Source-Connect (que coincidirá con el nombre que se muestra en Source-Connect 4).
- [solo lectura] Su correo electrónico de cuenta, que se utilizará para administrar el puente. Cuando cree el puente, recibirá un correo electrónico en su bandeja de entrada con un enlace de administración del puente.
- Menú desplegable con su lista de contactos, que incluye todos los contactos que tiene.
Tenga en cuenta que el puente solo está disponible para llamadas 1 a 1 en Source-Connect: las conferencias con múltiples participantes deben realizarse con ambos usuarios en Source-Connect 4. Los puentes son estéreo de manera predeterminada: comuníquese con Soporte si necesita un puente personalizado (puede haber costos involucrados).
Inicia tu puente
- Elige el contacto con el que quieres conectarte desde el menú. Puedes empezar a escribir para filtrar la lista.
- Haz clic en Iniciar un nuevo puente
- Agrega tiempo adicional si es necesario
Cuando haga clic en “Iniciar un nuevo puente”, verá un mensaje de carga rápida y el puente se creará rápidamente con un conjunto de instrucciones sobre cómo unirse a él:
Tanto usted como el usuario de Source-Connect 3 necesitarán conectarse a su puente personal (al que se le asignará un nombre).
Puede seguir agregando 15 minutos a su puente cada vez, según sea necesario, hasta un total de 90 minutos. Luego, el puente se desconectará; si aún necesita hablar con su usuario, podrá iniciar uno nuevo.
Administración de correo electrónico
Se le enviará por correo electrónico el enlace de administración de Bridge, para que pueda cerrar la ventana del Panel de control o ver Puente en otro navegador o computadora.
Consideraciones
- Puedes conectarte y reconectarte tantas veces como sea necesario durante la duración de tu puente.
- Cuando el puente caduque (después de 90 minutos o, en el caso de puentes más cortos, el tiempo que tengan), no podrás agregar más minutos. Sin embargo, tendrás la opción de iniciar un nuevo puente.
- No puedes crear más de 10 puentes de forma consecutiva. Una vez que llegues al décimo, se te notificará que deberás esperar hasta que haya un espacio disponible.