Los usuarios experimentan cortes periódicos de audio y video al recibir llamadas de Source-Connect

Source-Connect | 4.x | Windows / macOS

Descripción

Al recibir una llamada de Source-Connect mientras se usa Pro Tools Aux I/O para el enrutamiento, los usuarios experimentan:

• Cortes de audio que ocurren cada 12-15 segundos
• Duración del corte de aproximadamente 1.5-3 segundos
• Pausas de video simultáneas durante los cortes de audio
• Problemas específicamente al usar las funciones de Sync/RTS/Timecode mientras se persigue

Cabe destacar que cuando Sync/RTS/Timecode está apagado y se reproduce la misma sesión, los cortes no ocurren.

Causa

Este problema generalmente es causado por el uso de Pro Tools Aux I/O para enrutar el audio de Source-Connect cuando Sync/RTS/Timecode está activado. La combinación del enrutamiento Aux I/O y la sincronización de timecode puede crear conflictos de temporización que resultan en cortes periódicos.

Acciones

Si está experimentando estos síntomas, recomendamos probar Source-Nexus Suite como reemplazo para el enrutamiento Aux I/O. Source-Nexus proporciona enrutamiento directo basado en plugins que evita los conflictos de temporización asociados con Aux I/O.

Para resolver este problema, considere usar Source-Nexus Suite en lugar del enrutamiento Aux I/O:

1. El plugin Source-Nexus I/O proporciona enrutamiento de audio directo sin requerir pistas Aux
2. Esto elimina los conflictos de temporización que causan cortes al usar Sync/RTS/Timecode

Puede solicitar una prueba de Source-Nexus Suite aquí para probar si esto resuelve su problema

Si el problema persiste después de probar Source-Nexus Suite, por favor contacte al Soporte de Source Elements para obtener más ayuda.