Source-Connect requiere una conexión a Internet con un ancho de banda de al menos 600 kbps en ambas direcciones por participante, o de 300kbps si no se está utilizando Resiliencia. Tan cruciales como el ancho de banda son la fluctuación de fase y la congestión, que determinan la estabilidad de la red. Si experimenta una conexión deficiente a través de Source-Connect y cuenta con el ancho de banda adecuado, es posible que su red no sea lo suficientemente estable. Mejoras como la conexión a través de Ethernet son importantes: una confiabilidad constante en su red garantizará la calidad del servicio.

Es posible que necesite configurar su firewall y/o enrutador si está dentro de una red corporativa o tiene un firewall activo. Los firewalls y enrutadores corporativos pueden proporcionar servicios QoS para aumentar el ancho de banda de su aplicación. póngase en contacto con nuestro personal de soporte si tiene dificultades para conectarse correctamente. Contamos con herramientas y servicios dedicados para respaldar todos los casos de uso corporativos y empresariales. 

Puedes hacerte una idea de tu ancho de banda disponible y del valor de ping a través de los sitios de pruebas de velocidad, como https://speedtest.net. Sin embargo, tenga en cuenta que un informe de un sitio en California no significa que obtendrá el mismo ancho de banda cuando se conecte a un par en, por ejemplo, Australia. En la mayoría de los casos, Source-Connect funcionará bien; sin embargo, se recomienda realizar pruebas específicas antes de una sesión de grabación.