Si estás instalando tu aplicación en macOS, también puedes habilitar los Logs de Instalación en Ventana > “Registro del instalador”:

En la nueva ventana que se abre, asegúrate de seleccionar “Mostrar todos los registros”:

En la parte superior de la ventana, hay un botón de “Guardar” que te permitirá guardar los registros a tu computadora. 

Cómo obtener logs cuando el instalador se cierra inesperadamente

Si el instalador se cierra inesperadamente cuando está instalando la aplicación, siga estos pasos::

1. Abre la aplicación Consola, también puedes enontrarla en Application/Utilities/Console.app
2. Haz clic en Log Reports en el menú izquierdo.
3. Encuentra Install.log en estos archivos.
4. Haz clic para abrir.
5. En la esquina superior derecha, haz clic en Revelar.
6. Comparte este archivo con el equipo de soporte de Source Elements.

Si  tienes problemas para instalar cualquier aplicación de Source Elements, envía estos registros a [email protected] para obtener ayuda.