Informe de problemas para macOS

Si Source-Connect se comporta inesperadamente y falla, envíenos los registros de fallas almacenados en su sistema para permitirnos resolver el problema.

También es posible que le solicitemos que instale una versión de depuración dedicada. Esto generará una cantidad de registros que nos ayudarán a rastrear problemas específicos de su sistema.

Los encontrarás en tu carpeta Inicio/Biblioteca/Registros, si hay varios por favor envíalos todos, ¡gracias!

REGISTROS DE ACCIDENTES:

/<su usuario>/Library/Logs/DiagnosticReports/ Source-Connect (Pro/Standard).crash.log

REGISTROS DE DEPURACIÓN:

/<su inicio de usuario>/Library/Logs/ Source-Connect .log /<su inicio de usuario>/Library/Logs/ Source-Connect F.log

Para acceder a su carpeta de usuario: seleccione el menú "Ir" desde el Finder/Escritorio y mantenga presionada la tecla "Opción" . Su carpeta "Biblioteca" aparecerá en el menú.

Desde macOS 10.7 no puedes ver tu carpeta Biblioteca automáticamente. La forma más sencilla de ir a la carpeta Biblioteca es seleccionar el menú "Ir" en el Finder mientras mantiene presionada la tecla Opción.

Si no tiene ninguna carpeta DiagnosticReports:

/<su inicio de usuario>/Library/Logs/CrashReporter/ Source-Connect Pro .crash.log

Informe de problemas para Windows

Para sistemas Windows, contáctenos ya que el proceso depende de su sistema.