Solución de problemas Q Manager en Source-Connect Standard 3.9

This article is part of the Source-Connect 3.9 User Guide

Para cada expediente y proceso existe un estado. Para archivos exitosos, el estado será "Listo". Si ve que el estado de un archivo o archivos es "Error", significa que usted o su socio de conexión tienen configuraciones no válidas o que un componente no está instalado o configurado correctamente. Hay varias razones por las que un archivo puede no poder reemplazarse o restaurarse. Por lo general, el problema se debe a una configuración de red incorrecta por parte de su socio de conexión; pídale que verifique su configuración de FTP o comuníquese con Soporte.

Los errores Q Manager son raros y generalmente significan que la otra parte está desconectada o ha movido o eliminado los datos de Q. Comuníquese con el soporte si tiene alguna pregunta específica, podremos brindarle información detallada caso por caso.

Permisos de volumen de red

Si los archivos no aparecen en Q Manager después de grabar una sesión en su DAW (por ejemplo, Pro Tools , Logic Pro o Cubase / Nuendo ), puede estar relacionado con alguna de las aplicaciones que no tienen acceso a los archivos de música de su grabación. . Para intentar resolver esto, verifique lo siguiente:

1. Abra el menú Seguridad y privacidad.
2. Vaya a "Privacidad".
3. Desplácese hacia abajo hasta "Archivos y carpetas".
4. Asegúrese de que tanto Q Manager como su DAW tengan acceso a "Volúmenes de red".