GUÍA PARA ADMINISTRADORES DE TI

Direcciones IP del Sistema para Source-Connect 4

Una lista completa de servicios y servidores utilizados por Source-Connect 4 para que los administradores de TI y los proveedores de servicios de Internet puedan incluirlos en la lista blanca de los firewalls y habilitar el acceso ininterrumpido a la red.

Descripción General

Importante: Cada cuenta de Source-Connect que utilices debe ser designada como cuenta Enterprise por nuestro equipo de Soporte para utilizar el Media Gateway con IP fija. De lo contrario, tus cuentas se dirigirán a nuestra red de escalado automático, que no cuenta con direcciones IP fijas.

La siguiente información es esencial para que los Administradores de TI y los Proveedores de Servicios de Internet configuren los firewalls de red y garanticen que Source-Connect 4 opere sin problemas relacionados con la red. Algunas redes operan detrás de firewalls estrictos que requieren una "lista blanca" de servidores y servicios remotos confiables.

Source-Connect utiliza servicios alojados por Source Elements e infraestructura de terceros. Los usuarios que experimenten problemas de acceso debido a servicios de Internet con restricciones severas deben trabajar con sus equipos de TI para incluir en la lista blanca los servidores y puntos finales que se enumeran a continuación.

Requisitos de red: permite tanto el tráfico entrante como saliente. Para conexiones TCP, asegúrate de que el puerto 443 esté abierto.

Instrucciones de Configuración

Sigue estos pasos para incluir los servicios de Source-Connect 4 en la lista blanca de tu red:

Contacta a tu Administrador de TI o al soporte de firewall empresarial (por ejemplo, Palo Alto, FortiNet, SonicWall). O contacta a tu Proveedor de Servicios de Internet (por ejemplo, AT&T, Verizon, BT).
Explica que utilizas una aplicación de transmisión profesional que requiere acceso a servidores y servicios específicos para la comunicación de audio en tiempo real.
Solicita que se permita el tráfico tanto entrante como saliente para las direcciones IP y dominios enumerados a continuación.
Asegúrate de que el puerto TCP 443 esté abierto para todos los puntos finales enumerados.
Espera a que los cambios se propaguen a través de tu infraestructura de red (esto puede tardar desde minutos hasta un par de días, dependiendo de la configuración de los mismos).

Importante: Los cambios pueden tardar tiempo en propagarse dependiendo de tu infraestructura de red. Si los problemas persisten después de 48 horas, contacta al soporte de Source Elements para obtener asistencia.

Servidores y Servicios Requeridos

APIs de Source Elements

3.143.26.161 (TCP 443)
3.23.154.93 (TCP 443)

Gateway de Medios

45.55.124.190 (TCP 443)
Dominio: mediaserver.source-elements.com

Servidor de Presencia (XMPP)

Dominio: xmpp.source-elements.com
Balanceador de Carga:
3.138.212.222 (TCP 443)
3.143.152.2 (TCP 443)

Restaurar/Reemplazar

Cloudflare R2. Lista blanca por FQDN: https://61459104ed25dcebd9fc97c56f1936ff.r2.cloudflarestorage.com/ (TCP 443)
Utilizamos servicios compatibles con S3 para la transferencia. Contacte a Soporte para configurar sus propias credenciales de bucket S3.

Nodos XMPP

3.131.73.30 (TCP 443) Activo
52.15.121.17 (TCP 443) En Espera

Todas las conexiones utilizan protocolo TCP en el puerto 443 (HTTPS/TLS). UDP no es necesario para estos puntos finales.

Retransmisión de Medios

Podemos asignar una región específica a su cuenta - por favor contacta a soporte para hacerlo.

Ashburn, VA, EE.UU.

129.213.172.222
141.148.39.122
193.122.165.132
129.80.107.22
129.80.49.52
141.148.63.222
150.230.164.20
150.136.130.194

Phoenix, AZ, EE.UU.

129.153.95.186
129.146.214.35
129.153.84.129
141.148.160.171
129.153.216.166
144.24.9.249
152.70.155.112
129.146.10.49

São Paulo, Brasil

136.248.75.56
168.138.254.134
136.248.109.105
167.234.230.239
136.248.127.209
144.22.189.247
136.248.68.90
150.230.78.100

Frankfurt, Alemania

141.144.229.61
89.168.103.9
144.24.168.81
141.147.50.224
144.24.169.241
130.162.224.118
129.159.200.0
130.162.224.21

Londres, Reino Unido

132.226.128.169
84.8.154.194
150.230.127.97
79.72.91.241
141.147.64.72
141.147.113.177
150.230.118.111
141.147.96.45

Bangalore, India

139.59.49.50
139.59.49.86
64.225.87.21
64.225.87.66
64.225.87.164
174.138.120.21
68.183.247.136
139.59.49.159

Singapur

146.190.195.233
146.190.200.127
146.190.200.155
144.126.241.168
139.59.220.163
157.230.192.175
139.59.192.127
139.59.192.132

Sydney, Australia

192.9.182.131
192.9.177.241
192.9.181.7
192.9.176.25
159.13.38.8
159.13.55.70
158.178.143.49
152.69.174.63

Estos son servidores de retransmisión STUN/TURN utilizados por la infraestructura de medios de Source-Connect 4. Asegúrate de que estas direcciones IP estén en la lista blanca para una confiabilidad de conexión óptima.

¿Necesitas soporte adicional?

Nuestro equipo de soporte técnico está aquí para ayudarte a configurar tu red para un rendimiento óptimo de Source-Connect.

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