Direcciones IP del Sistema para Source-Connect 3
Una lista completa de servicios y servidores utilizados por Source-Connect 3 para que los administradores de TI y los proveedores de servicios de Internet puedan incluirlos en la lista blanca de los firewalls y habilitar el acceso ininterrumpido a la red.
Descripción General
La siguiente información es esencial para que los Administradores de TI y los Proveedores de Servicios de Internet configuren los firewalls de red y garanticen que Source-Connect 3 opere sin problemas relacionados con la red. Algunas redes operan detrás de firewalls estrictos que requieren una "lista blanca" de servidores y servicios remotos confiables.
Tenga en cuenta que los sistemas de Source Elements no experimentan problemas relacionados con la red a través de conexiones de Internet sin restricciones. Si está experimentando un problema, probablemente se deba a una limitación de la red actual en uso. Intente, por ejemplo, un punto de acceso de teléfono móvil para ver si su experiencia mejora y confirmar efectivamente que el problema es con la red en cuestión.
Requisito de Red Importante: Source-Connect v3 no puede hacer uso de una configuración de proxy o IP virtual sin una consideración cuidadosa. La dirección IPv4 pública utilizada para comunicarse con nuestros servidores para iniciar sesión en Source-Connect será la misma dirección IPv4 pública que se utiliza para el retorno de datos de audio de la parte conectada.
- Toda y cualquier comunicación de inicio de sesión desde su sistema a nuestros servidores debe provenir de la misma dirección IPv4 pública a la que se espera que lleguen los datos UDP entrantes.
- Cualquier reenvío de puerto a la computadora interna que ejecuta Source-Connect v3 debe reenviarse desde la misma dirección IPv4 pública que utiliza para iniciar sesión en nuestro sistema.
Instrucciones de Configuración
Siga estos pasos para incluir los servicios de Source-Connect 3 en la lista blanca de su red:
- Contacte a su Administrador de TI o al soporte de firewall empresarial (por ejemplo, Palo Alto, FortiNet, SonicWall) O contacte a su Proveedor de Servicios de Internet (por ejemplo, AT&T, Verizon, BT).
- Explique que utiliza una aplicación de transmisión que requiere acceso a servidores y servicios específicos para la comunicación de audio en tiempo real.
- Solicite que se permita el tráfico tanto entrante como saliente para las direcciones IP y dominios enumerados a continuación.
- Asegúrese de que los puertos TCP 80 y 443 estén abiertos para todos los puntos finales enumerados.
- Espere a que los cambios se propaguen a través de su infraestructura de red (esto puede tardar desde minutos hasta un par de días, dependiendo de su configuración).
Importante: Los cambios pueden tardar tiempo en propagarse dependiendo de su infraestructura de red. Si los problemas persisten después de 48 horas, contacte al soporte de Source Elements para obtener asistencia.
Servidores y Servicios Requeridos
Balanceador de Carga del Servidor de Comunicaciones
- Dominio: l-xmpp.source-elements.com
- 23.23.130.133 (TCP 80, 443)
- 23.23.63.132 (TCP 80, 443)
Nodos del Servidor de Comunicaciones
- Dominio: l-xmpp.source-elements.com
- Puertos UDP 30000 – 50000 (opcional):
- 52.86.222.209
- 50.17.122.245
- 18.207.171.156
- 54.156.219.4
Balanceador de Carga de Servicios API
- Dominios: phoenix.source-elements.com
- connect.source-elements.com
- api-now.source-elements.com
- 54.211.210.13 (TCP 80, 443)
- 54.225.15.231 (TCP 80, 443)
Nodos de Servicios API
- 50.16.188.227 (TCP 80, 443)
- 54.208.192.27 (TCP 80, 443)
Nodos del Servidor STUN
- Puertos TCP y UDP 443 y 3478
- 34.197.239.93
- 54.156.199.111
- 54.205.243.247
- 35.173.11.207
¿Necesita Soporte Adicional?
Nuestro equipo de soporte técnico está aquí para ayudarle a configurar su red para un rendimiento óptimo de Source-Connect.
Contactar Soporte