Si ya tiene Source-Connect 3, su paso a Source-Connect 4 puede ser una actualización o un cambio de nivel, dependiendo de si permanece en la misma categoría o cambia a otra. Esta guía explica la diferencia, dónde encontrar sus ofertas elegibles y qué enlaces actuales de la tienda corresponden a las rutas más comunes desde Source-Connect 3.8 y 3.9.

Actualización vs. cambio de nivel

• Actualización: pasa de una versión a otra manteniendo la misma categoría, por ejemplo de Standard a Talent, de Pro a Studio o de Pro X a Facility.
• Cambio de nivel: pasa a Source-Connect 4 y además cambia de categoría, por ejemplo de Standard a Studio o de Standard a Facility.

Si no sabe con certeza cuál es su caso, inicie sesión en su cuenta de Source Elements y revise primero sus ofertas disponibles.

Dónde encontrar su oferta de actualización

1. Inicie sesión en la página de actualizaciones del dashboard de Source Elements.
2. Abra Products & Downloads.
3. Seleccione la pestaña Updates.
4. Haga clic en el botón Upgrade que aparece junto a su licencia elegible de Source-Connect 3.

El User Dashboard es el mejor lugar para confirmar su oferta personal de fidelidad, especialmente si posee una licencia o bundle anterior de Source-Connect 3. Algunos productos de la tienda incluyen opciones para versiones anteriores después de iniciar sesión, pero el dashboard es el punto de partida más fiable.

Opciones comunes de actualización

• Standard 3.9 a Talent 4: Source-Connect Standard to Talent
• Standard 3.9 bundle a Talent 4: Source-Connect Standard to Talent
• Pro 3.9 a Studio 4: Source-Connect Pro to Studio
• Pro 3.8 bundle a Studio 4: Source-Connect Pro to Studio
• Pro X 3.9 a Facility 4: Source-Connect Pro X to Facility

Source Elements también muestra licencias Standard y Pro bundle anteriores dentro de algunos de estos productos, incluyendo 3.0, 3.2, 3.5, 3.6, 3.7, 3.8 y 3.9, según el producto y su cuenta.

Opciones comunes de cambio de nivel

• Standard 3.9 a Studio 4: Source-Connect Standard Crossgrade to Studio
• Standard 3.8 o 3.9 a Studio 4: Source-Connect Standard Crossgrade to Studio
• Standard 3.9 a Facility 4: Source-Connect Standard Crossgrade to Facility
• Standard 3.8 o 3.9 a Facility 4: Source-Connect Standard Crossgrade to Facility
• Pro 3.9 a Facility 4: Source-Connect Pro Crossgrade to Facility
• Pro 3.8 a Facility 4: Source-Connect Pro Crossgrade to Facility

Qué ocurre después de la compra

Después de completar la compra, recibirá por correo electrónico las instrucciones para depositar su licencia actualizada. Los clientes heredados de Source-Connect 3 que pasan a Source-Connect 4 reciben la nueva licencia de Source-Connect 4 y una licencia actualizada de Source-Connect 3 para poder seguir usando la versión heredada cuando sea necesario.

Notas importantes antes de comprar

• Source-Connect 4 no se conecta directamente con Source-Connect 3, por lo que ambos lados de la sesión deben estar en la misma versión principal.
• Se requiere un plan activo de Network Access para iniciar sesión, usar Source-Connect 4 y acceder al soporte.
• Si su licencia es anterior a 3.8 o 3.9, empiece desde la página de actualizaciones del dashboard para ver las opciones exactas asociadas a su cuenta.
• Antes de comprar, revise los requisitos del sistema y la compatibilidad de Source-Connect 4.

¿Necesita ayuda para elegir la ruta correcta?

Si no está seguro de qué licencia posee, o si no ve la oferta que esperaba, contacte al soporte de Source Elements en [email protected] antes de realizar el pedido. Para preguntas generales sobre suscripciones y Network Access, consulte las preguntas frecuentes de Source-Connect 4.