Cuentas Source Elements , identificadores de aplicaciones e ID de soporte

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Al interactuar con nuestros productos Source Elements , habrá creado varias cuentas y utilizará otras preexistentes. A continuación se muestra una lista completa de los tipos de cuentas y dónde se utilizan.

Cuenta o nombre de usuario Source Elements

La cuenta Source Elements es su cuenta principal, que utilizará para acceder a:

• Su panel personal ( https://dashboard.source-elements.com/ )
• El sitio web de la Academia ( https://academy.source-elements.com/ )
• La tienda Source Elements ( https://store.source-elements.com/ )
• Todos los productos Source Elements que requieren un inicio de sesión (también conocido como "identificador" del producto, ID de Source-Connect, Source-Live o Source-Nexus Gateway).

Puedes encontrarlo aquí, en tu perfil del Panel de control:

ID de atención al cliente o ID de soporte

Su ID de atención al cliente (número de identificación) es el ID de 6 dígitos en su cuenta Source Elements , que determina si es elegible o no para recibir soporte. Al comunicarse con el equipo de soporte por teléfono, necesitará la identificación de 6 dígitos para que los agentes puedan identificarlo, aunque también pueden verificar usando su cuenta o nombre de usuario Source Elements . Los contratos de soporte están asociados con la cuenta iLok que coincide con su cuenta.

Puede encontrarlo en su perfil del Panel en Mi soporte: https://dashboard.source-elements.com/support/contracts

Cuenta iLok

Su cuenta iLok es la cuenta que utilizará para activar y utilizar los productos Source Elements que requieren una cuenta iLok . El correo electrónico de su cuenta iLok y su cuenta Source Elements deben ser el mismo.

Puede encontrarlo en https://www.ilok.com/#!home o en https://dashboard.source-elements.com/products si ya lo ha vinculado a su cuenta.