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Error "Hubo un problema al conectar con tu habitación"

  • Repositorio de mensajes de error
This article contains troubleshooting information

Hubo un problema al conectar con tu habitación.

Source-Live | Pro de baja latencia | Todos los sistemas operativos

Descripción

Cuando los usuarios intentan iniciar una transmisión, reciben el siguiente mensaje de error:

Comportamiento

Solo para usuarios de Mojave , deberá descargar un certificado de CA. Intente seguir estos pasos:

  1. Cerrar Source-Live Pro LL .
  2. Vaya a https://curl.se/docs/caextract.html
  3. Haga clic derecho en el archivo cacert.pem y guárdelo en su carpeta de inicio (no en sus descargas). Debe tener ese nombre exacto (.pem).
  4. Abre una terminal.
  5. Ejecute el siguiente comando: sudo mv cacert.pem /etc/ssl/cert.pem
  6. Cierra la terminal.
  7. Vuelva a abrir Source-Live Pro LL .

Si el problema persiste, comuníquese con nuestro equipo de soporte .

Para usuarios de un sistema operativo diferente, comuníquese con nuestro equipo de soporte .

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