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Puerta de enlace Source-Nexus | Todos los sistemas operativos

Descripción

Cuando los usuarios intentan compartir la pantalla a través de Source-Nexus Gateway, no ven una o más de las opciones.

Razón

Hay un problema de almacenamiento en caché o de permisos que impide que el navegador muestre las opciones.

Acciones

Si enfrenta el problema mencionado anteriormente:

1. Borre sus cookies, caché y datos. permisos:
   1. Actualice completamente la página (Cmd+Shift+R en macOS, Ctrl+Shift+R en Windows).
   2. Borre las cookies y el caché del navegador.
   3. Restablecer los permisos del sitio. Puede hacerlo haciendo clic en el ícono de candado al lado de la URL en la barra de navegación y luego restableciendo los permisos.
2. Asegúrese de que la grabación esté permitida para Google Chrome. Puede hacer esto accediendo a las preferencias de privacidad de su sistema y asegurándose de que se permita la grabación de pantalla.

Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.