Panel de control Source-Nexus : no se pudo obtener la identificación del cuadro

No se puede agregar un dispositivo

No se pudo obtener el ID de la casilla

Panel de control Source-Nexus | Todas las versiones | macOS

Descripción

Después de desinstalar y reinstalar Source-Nexus , los usuarios enfrentan este error al agregar nuevos dispositivos o abrir la aplicación Panel de control Source-Nexus : 

Causa

• Conflictos entre las versiones Source-Nexus I/O en la computadora del usuario.
• El controlador Source-Nexus I/O no se instaló correctamente.
• Un problema de permisos de archivos.

Comportamiento

Para corregir el mensaje de error (para versiones de Source-Nexus I/O anteriores a 1.3):

1. Desinstale TODO el software Source-Nexus (Panel de control y el complemento de E/S) de su computadora.
2. Reinicia la computadora.
3. Primero instale Source-Nexus Control Panel 1.0.
4. Instale Source-Nexus I/O Pro 1.2.
5. Si el error persiste, descargue e instale Source-Nexus I/O 1.3, luego desinstálelo y luego instale Source-Nexus Control Panel 1.0 y Source-Nexus I/O Pro 1.2.

Para corregir el error en Source-Nexus I/O 1.3 y versiones posteriores, intente reiniciar su computadora y volver a abrir Source-Nexus Control Panel. Si eso no soluciona su problema, siga las siguientes instrucciones:

1. Desinstale Source-Nexus I/O 1.3.
2. Instale Source-Nexus I/O 1.3.

También puede intentar borrar el driver de /Library/Audio/Plug-Ins/HAL/Source-Nexus.driver si no le es posible borrar el driver durante la desinstalación.

Si eso no resuelve su problema, intente reiniciar Core Audio con el siguiente comando: sudo launchctl kickstart -kp system/com.apple.audio.coreaudiod. Tenga en cuenta que Core Audio se reinicia cuando la computadora se reinicia.

Si esto no resuelve su error, elimine el siguiente archivo: /Library/Preferences/Audio/com.apple.audio.SystemSettings.plist (tenga en cuenta que esto eliminará las configuraciones de su dispositivo de audio). Luego, reinicie la computadora e intente acceder nuevamente al Panel de control Source-Nexus .

Si el error persiste, contacta con nuestro equipo de soporte .