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Q Manager falló inesperadamente

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Source-Connect | 3.9 - Q Manager | macOS (Silicon)

Descripción

Cuando los usuarios intentan abrir la aplicación complementaria Q Manager, reciben el siguiente mensaje de error:

Causas

Este mensaje de error suele aparecer para usuarios que tienen una computadora Mac con Silicon de Apple cuando no se ha habilitado Rosetta (se requiere Rosetta para ejecutar Source-Connect 3 en una computadora Apple con Silicon).

Acciones

Para solucionar este problema:

1. Abre el Finder y ve a “Aplicaciones”.
2. Haz clic derecho sobre la aplicación Source-Connect 3.
3. Haz clic en “Obtener información”.
4. Haz clic en “Abrir con Rosetta”.
5. Vuelve a abrir las aplicaciones.

Si el problema persiste, por favor contacta a nuestro equipo de soporte. Diles que sistema operativo estás utilizando y el modelo y tipo (Intel o Silicon) de tu computadora de Apple.