Mensaje de error "El software de soporte de licencia necesario para validar la licencia no está instalado"

This article contains troubleshooting information

Error de licencia: Source-Connect Pro 3.8.
El software de soporte de licencia necesario para validar la licencia de este producto no está instalado. Vuelva a instalar el producto o descargue y ejecute el instalador de soporte de licencia aquí:
http://www.ilok.com

PACEEdenExperienceProxy.exe: error de aplicación
La aplicación no pudo iniciarse correctamente (0xc000007b0.
Haga clic en Aceptar para cerrar la aplicación.

Source-Connect | Estándar y Pro 3.8 | Windows

Descripción

Cuando los usuarios intentan instalar y activar la licencia de Source-Connect Standard 3.8 para Windows o Source-Connect Pro 3.8 para Windows, reciben los siguientes mensajes de error:

Causa

Este es un mensaje de error específico iLok causado por el servicio PACE que maneja las licencias de audio iLok .

Comportamiento

Puede encontrar información detallada sobre solución de problemas aquí: https://avid.secure.force.com/pkb/articles/en_US/error_message/The-software-required-to-validate-the-license-for-this-product-is- no-ejecutando-ilok?retURL=%2Fpkb%2Farticles%2Ftroubleshooting%2Fen379435&popup=true

Hay dos formas alternativas de solucionar este problema:

Configuración del tipo de inicio de Pace License Services en “Automático (inicio retrasado)”

1. Abra una ventana del explorador, haga clic con el botón derecho en mi computadora y luego seleccione Administrar.
2. Expanda los Servicios y la Aplicación.
3. Haga clic en Servicios
4. Desplácese hacia abajo hasta "Servicios de licencia Pace"
5. Haga doble clic en Servicios de licencia de Pace
6. Seleccione el tipo de inicio de "Automático (inicio retrasado)" a "Automático" y luego haga clic en Aceptar .
7. Puede hacer clic con el botón derecho en los servicios de licencia Pace y verificar que se haya iniciado. Si está atenuado, entonces ha comenzado. Si no se ha iniciado, seleccione Iniciar .

Haciendo lo mismo desde el comando

1. Presione la tecla de Windows , escriba CMD y Windows mostrará CMD.exe en el menú de inicio.
2. Haga clic derecho en CMD.exe y seleccione Ejecutar como administrador
3. En la línea de comandos de Windows, escriba lo siguiente: sc config PaceLicenseDServices start=auto

Tenga en cuenta que si el servicio ya se inició, recibirá un mensaje de error que indica StartService FAILED 1056: Ya se está ejecutando una instancia del servicio.

Si los problemas persisten después de seguir los pasos anteriores, comuníquese con el soporte técnico iLok .