Error #987 en Source-Live Pro LL

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Error #987: su clave de acceso debe tener al menos 3 caracteres y asegúrese de no estar transmitiendo en otro dispositivo.

Source-Live | Baja latencia | Todos los sistemas

Descripción

Cuando los usuarios intentan hacer clic en "INICIAR TRANSMISIÓN" en Source-Live Pro LL para comenzar una sesión de transmisión, reciben el siguiente mensaje de error:

Causa

Hay dos posibles causas para este mensaje de error:

1. Su clave de acceso no es lo suficientemente larga.
2. Estás transmitiendo activamente en otro dispositivo.
3. En muy raras ocasiones , este error puede deberse a un problema del servidor de nuestra parte.

Comportamiento

Para solucionar el primer escenario, siga estos pasos:

1. En Source-Live , haga clic en el ícono de ajustes.
2. En PASSKEY, asegúrese de que haya al menos 3 caracteres.
3. Clic en Guardar".
4. Haga clic en "Iniciar transmisión" nuevamente.

Para obtener más información sobre las configuraciones de autenticación disponibles para Source-Live , consulte este artículo .

Para solucionar el segundo escenario, asegúrese de verificar los dispositivos que ha utilizado anteriormente para asegurarse de que no haya ninguna transmisión activa. Si cree que está recibiendo este mensaje de error por error, comuníquese con el equipo de soporte .

Si continúa recibiendo este mensaje de error incluso después de las dos correcciones mencionadas anteriormente, comuníquese con nuestro equipo de soporte . Mencione que ya siguió los otros pasos de solución de problemas y que el problema no se ha solucionado.