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ERROR#509: No se puede abrir el archivo, inténtelo de nuevo más tarde

Source-Connect | Versión 4 | Todos los sistemas operativos

Descripción

Al realizar una restauración/reemplazo, los usuarios reciben un mensaje de error en línea que dice "No se puede abrir el archivo, inténtelo de nuevo más tarde".

Razón

El proceso de restauración/reemplazo no se puede iniciar por uno de los siguientes motivos:

1. El archivo está abierto en otra aplicación; esta es la razón más común de este error.
2. Falta el archivo.
3. El archivo está dañado.

Acciones

Realice una de las siguientes acciones, según la causa del problema:

1. Si el archivo está abierto en otra aplicación, no podrá iniciar el proceso de restauración/reemplazo. Antes de continuar, asegúrese de completar la grabación y cierre cualquier otra aplicación que pueda estar usando el archivo en segundo plano.
2. Si falta el archivo, deberá grabar un archivo nuevo. Asegúrese de registrar un archivo de prueba antes de realizar un proceso de restauración/reemplazo para asegurarse de que su configuración sea correcta antes de comenzar.
3. Si el archivo está dañado, también deberá grabar un archivo nuevo.

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve su problema, por favor contáctese con nuestro equipo de soporte.