ERROR#507: El recuento de canales no coincide

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ERROR#507: El recuento de canales no coincide

Source-Connect | Versión 4 | Todos los sistemas operativos

Descripción

Cuando los usuarios inician una sesión de restauración/reemplazo, reciben un mensaje de error que indica que el recuento de canales no coincide y que no se puede restaurar/reemplazar una sesión de restauración/reemplazo.

Razón

Por el momento, el proceso Restaurar/Reemplazar no admite la conversión de canales para el proceso de Restaurar/Reemplazar.

Usted y su socio de conexión deben tener la misma cantidad de canales.

Comportamiento

Para actualizar el recuento de canales:

Decide varios canales con tu pareja.
Haga clic en el ícono de ajustes en la esquina superior derecha para acceder al menú Configuración.
En Enviar > Canales, seleccione la cantidad adecuada de canales.
Intentar otra vez.

Si el problema persiste, comuníquese con Soporte .

Table of Contents

Descripción Razón Comportamiento