This article contains troubleshooting information

ERROR#111: Error de servicio de red
No se puede conectar a los servidores de conectividad

Source-Connect | Versión 4.0 | Todos los sistemas operativos

Descripción

Cuando los usuarios intentan abrir Source-Connect 4 o conectarse con un usuario diferente, reciben un mensaje de error que dice "No se puede conectar a los servidores de conectividad".

Razón

Su computadora tiene problemas para conectarse a los servidores STUN utilizados por Source-Connect 4.

Comportamiento

Para resolver este problema:

• Permitir conexiones a IP STUN en el firewall local y/o corporativo.
• Verifique el estado del soporte en caso de un error de servicio.