GUÍA PARA ADMINISTRADORES DE TI

Configuración de Red para Source-Live LL

Una lista completa de servicios y servidores utilizados por Source-Live LL para que los administradores de TI y los proveedores de servicios de Internet puedan incluirlos en la lista blanca de los firewalls y habilitar el acceso ininterrumpido a la red para redes detrás de un firewall.

Descripción General

La siguiente información es esencial para que los Administradores de TI y los Proveedores de Servicios de Internet configuren los firewalls de red y garanticen que Source-Live LL opere sin problemas relacionados con la red. Algunas redes operan detrás de firewalls estrictos que requieren una "lista blanca" de servidores y servicios remotos confiables.

Source-Live LL utiliza tanto servicios alojados por Source Elements como servicios de terceros. Los usuarios que experimenten problemas de acceso debido a servicios de Internet con restricciones severas deben trabajar con sus equipos de TI para incluir en la lista blanca los servidores y puntos finales que se enumeran a continuación.

Requisitos de Red: Permita tanto el tráfico entrante como saliente. Source-Live LL requiere acceso a los puertos TCP y UDP según se especifica a continuación.

Instrucciones de Configuración

Siga estos pasos para incluir los servicios de Source-Live LL en la lista blanca de su red:

Contacte a su Administrador de TI o al soporte de firewall empresarial (por ejemplo, Palo Alto, FortiNet, SonicWall) O contacte a su Proveedor de Servicios de Internet (por ejemplo, AT&T, Verizon, BT).
Explique que utiliza una aplicación de transmisión que requiere acceso a servidores y servicios específicos para la transmisión de video y audio en tiempo real.
Solicite que se permita el tráfico tanto entrante como saliente para las direcciones IP y dominios enumerados a continuación, incluidos los rangos de puertos TCP y UDP especificados.
Espere a que los cambios se propaguen a través de su infraestructura de red (esto puede tardar desde minutos hasta un par de días, dependiendo de su configuración).

Importante: Los cambios pueden tardar tiempo en propagarse dependiendo de su infraestructura de red. Si los problemas persisten después de 48 horas, contacte al soporte de Source Elements para obtener asistencia.

Servidores y Servicios Requeridos

APIs de Source Elements

live.source-elements.com (TCP 443) Requerido
connect.source-elements.com (TCP 443) Requerido
lcapi.source-elements.com (TCP 443) Requerido

Transmisión de Video (Millicast)

*.millicast.com (TCP 443) Requerido
*.millicast.com (UDP 49152 - 65335) Requerido

Publicación de Transmisión

Rangos de IP de Oracle Cloud (us-phoenix-1)
Incluir en lista blanca los rangos de IP de: Rangos de IP Públicas de Oracle
Puertos Requeridos:
TCP 443 Requerido
UDP 3478, 5349 Opcional

Servidores STUN/TURN

TCP 443 Requerido
UDP 3478, 5349 Opcional

Video Chat y Gateway de Medios

cloud.liveswitch.io Opcional
nexus.source-elements.com Opcional
Nota: El acceso al gateway web es independiente de ejecutar Source-Live y puede requerir incluir en la lista blanca puertos adicionales. Por favor contáctenos para obtener un documento de lista blanca específico para el gateway.

Resumen de Puertos: Los puertos TCP requeridos incluyen 443 para conexiones HTTPS. Los puertos UDP requeridos incluyen 49152-65335 para transmisión de Millicast. Los puertos UDP opcionales 3478 y 5349 son para servidores STUN/TURN.

¿Necesita Soporte Adicional?

Nuestro equipo de soporte técnico está aquí para ayudarle a configurar su red para un rendimiento óptimo de Source-Live LL.

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