Gestión de suscripciones
This article explains how Subscription payments are made and how Subscription licenses work.Creando una suscripción
Encontrará todas las opciones de licencia de suscripción en nuestra tienda:
Productos
https://store.source-elements.com/subscription-options
Las suscripciones de productos incluyen una licencia iLok .com. No se requiere un iLok físico . Las licencias de suscripción se pueden activar y desactivar en cualquier momento en cualquier máquina e incluyen todas las actualizaciones de software. Si tiene alguna pregunta sobre su licencia, comuníquese con Soporte .
Apoyo
https://store.source-elements.com/support
Términos de suscripción
La tarifa inicial de $75 se vuelve a aplicar si una suscripción se cancela y se reinicia en cualquier momento en que el ciclo de suscripción anterior sea de tres meses continuos o menos. Al reiniciar una suscripción y cuando el ciclo de suscripción anterior fue de cuatro meses o más , contáctenos para obtener instrucciones de compra para evitar la configuración de $75.
Cómo modificar los datos de tu tarjeta
Si desea cambiar la tarjeta de crédito utilizada para su suscripción, vaya a la página Mis suscripciones ( https://store.source-elements.com/subscription/profile/ ), haga clic en "Editar" para la suscripción específica y:
- En la sección "Detalles de pago", haga clic en "Editar".
- Modifica los detalles que necesites.
- Haga clic en "Guardar pago".
Si desea actualizar su dirección, vaya a https://store.source-elements.com/customer/address/ .
Tenga en cuenta que la tarjeta situada en la parte superior de la Tienda se utilizará de forma predeterminada. Asegúrese de que esta sea la tarjeta que desea utilizar para las renovaciones automáticas. Si recientemente agregó/cambió una tarjeta guardada, verifique que sus suscripciones en " Mis suscripciones " tengan asignada la nueva tarjeta; de lo contrario no podrán renovar.
Tenga en cuenta que eliminar su cuenta de Source Elements, eliminar su tarjeta de crédito de su cuenta o comunicarse directamente con el proveedor de su tarjeta de crédito para detener los pagos no cancelará su suscripción. Deberá cancelar explícitamente su suscripción en la tienda Source Elements siguiendo los pasos a continuación.
Cómo cancelar tu suscripción
Nota: Nuestro equipo de soporte debe modificar las suscripciones creadas antes de diciembre de 2015; envíe un correo electrónico a support@source-elements.com para obtener ayuda.
Para cancelar su suscripción, consulte su cuenta en la tienda: https://store.source-elements.com/subscription/profile/
- Inicie sesión en su cuenta en la tienda web y vaya a la página Mis suscripciones .
- Haga clic en la suscripción que desea cancelar
- Haga clic en el botón "Cancelar". Su suscripción se cancelará y las licencias no se renovarán para el siguiente período de facturación.
No veo mi suscripción en la tienda.
Las suscripciones creadas antes de diciembre de 2015 están en un sistema más antiguo; comuníquese con sales@source-elements.com para administrar su suscripción si desea cancelar o actualizar sus datos.