Solución de problemas iLok

Documentación de iLok

La siguiente página contiene información que le ayudará a solucionar cualquier problema Source-Connect iLok .

Si recibe algún mensaje de error al activar Source-Connect , consulte la lista de mensajes de error Source-Connect .

Si tiene algún problema específico iLok , consulte la guía de solución de problemas iLok .

Asunto	Artículo de referencia
Activar una prueba Source-Connect	Consulte este artículo de activación para Source-Connect Standard y este para Source-Connect Pro y Pro X.
La licencia no se activa en la cuenta iLok	Si su producto no aparece después de activarlo en la página de la Tienda, comuníquese con el equipo de soporte en support@source-elements.com .
Acceso perdido a la computadora con Source-Connect	Si ha perdido el acceso a la computadora con la licencia Source-Connect , deberá continuar según el tipo de licencia Source-Connect que tenga: * Perpetuo : deberá comprar un reemplazo de licencia iLok en la tienda Source Elements . El equipo de licencias restablecerá su licencia dentro de 2 días hábiles. De lo contrario, comuníquese con nuestro equipo de soporte y ellos restablecerán la licencia por usted. * Suscripción : comuníquese con nuestro equipo de soporte y ellos restablecerán la licencia por usted.
Acceso perdido a la cuenta iLok	Consulte este artículo para saber cómo transferir licencias iLok a otra cuenta.
Perdí el dongle iLok físico	Si ha perdido el acceso al dongle iLok , deberá continuar según el tipo de licencia Source-Connect que tenga: * Perpetuo : deberá comprar un reemplazo de licencia iLok en la tienda Source Elements . El equipo de licencias restablecerá su licencia dentro de 2 días hábiles. De lo contrario, comuníquese con nuestro equipo de soporte y ellos restablecerán la licencia por usted. * Suscripción : comuníquese con nuestro equipo de soporte y ellos restablecerán la licencia por usted.
Productos que requieren iLok	Aquí hay un enlace con todos los productos Source Elements que detalla cuáles requieren iLok y cuáles no.